Rückgabe

Beim Kauf eines OBD-Kabels oder -Lesegeräts von OBDLink haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Nachdem Sie Ihre Rücksendung per E-Mail gemeldet haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben. Der volle Kaufpreis wird Ihnen zurückerstattet, sofern alles in Ordnung ist. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung des Produkts von Ihrem Wohnort zum Online-Shop.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie das Produkt und seine Verpackung mit Sorgfalt behandeln. Sie dürfen das Produkt nur so weit auspacken oder benutzen, wie es für die Beurteilung, ob Sie das Produkt behalten wollen, erforderlich ist. Wenn Sie sich für eine Rücksendung entscheiden, muss das Produkt mit allem mitgelieferten Zubehör und - wenn möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an OBDLink zurückgeschickt werden.

Wie lauten die Rückgabebedingungen bei OBDLink?

• Alle Originalverpackungsmaterialien müssen enthalten sein.
• Alle Kabel, Handbücher usw. müssen wie geliefert vorhanden sein.
• Alles muss in die mitgelieferte Folie eingewickelt werden.
• Das Produkt muss mit einer (Kopie) der Kaufrechnung versehen sein.
• Das Produkt darf absolut keine Gebrauchsspuren aufweisen.
• Das Produkt muss bei der Rücksendung ordnungsgemäß in einem stabilen Umkarton verpackt sein.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder über unser Kontaktformular. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe Ihrer Rücksendung den fälligen Betrag zurück, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand bei uns eingetroffen ist. Sie können unser Muster-Widerrufsformular hier herunterladen (PDF-Format).

Wie sollte ich meine Rücksendung an OBDLink senden?

Senden Sie Ihre Artikel immer per Einschreiben an die Post zurück. Auf diese Weise erhalten Sie einen Portonachweis, und es ist möglich, die Rücksendung zu überprüfen. OBDLink ist nicht verantwortlich, wenn das Paket verloren geht. Bewahren Sie daher den Versandbeleg sorgfältig auf.

Bitte beachten Sie, dass DPD nicht an unsere Adresse liefert, aber es gibt kein Problem mit anderen Transportunternehmen. Wenn Sie Ihr Paket dennoch mit DPD versenden möchten, schicken Sie es bitte an eine Paketstation und benachrichtigen Sie uns per E-Mail mit Sendungsnummer und Datum. Wir werden dann die Abholung im DPD-Paketshop veranlassen.

Was sollte ich tun, wenn ein Artikel von OBDLink beschädigt oder defekt ist?

Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben oder ein Teil oder eine Komponente defekt ist, wenden Sie sich bitte ebenfalls an einen OBDLink-Vertreter. Dies kann bis zu 5 Tage nach Erhalt Ihres Kaufs geschehen.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung von OBDLink?

Sobald das Paket bei uns eintrifft, werden wir Ihre Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten. Dies dauert in der Regel 1-2 Arbeitstage. Wenn alles in Ordnung ist, werden wir die Bestellung gutschreiben und sofort eine Rückerstattung vornehmen. Die Bearbeitung der Rückerstattung variiert je nach Bank oder Zahlungsmethode. Sie kann zwischen sofort und bis zu 3 Werktagen liegen.

Wie erhalte ich meine Rückerstattung von OBDLink?

Wenn eine Rücksendung bearbeitet und genehmigt wird, erstatten wir Ihnen den Betrag auf die gleiche Weise zurück, wie die Bestellung an uns bezahlt wurde.

Wenn Sie sich für eine nachträgliche Zahlung mit Klarna entscheiden, wird die Rechnung angepasst und Sie erhalten im Namen von Klarna eine Rückerstattung, wenn die Rechnung bereits bezahlt wurde. Wenn die Rechnung von Klarna noch nicht bezahlt wurde, wird die Rechnung angepasst und eine neue Rechnung per E-Mail verschickt.